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(商品名や商品コードを検索しないでください)

12 . 受け取った商品に破損がある場合、どうしたらいいですか。
荷物受け取りの際は、必ずその場で荷物を開けて破損をご確認ください。
 
もし、破損や内容品の紛失あった場合は、出来るだけ早く当社までご連絡下さい。その際、配達時の外箱および商品を、出来る限り到着した当時の状態で保存し、その写真[email protected] までお送り下さい。紛失のあった場合は、荷物の重量も測ってから教えてください。
 
そして、その場で配達員に対して「破損・紛失の証明書」の発行をお願いしてください。
 

確認

ご注意ください

OK
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