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18 . 出荷制限のある商品を購入する方法

出荷制限のある商品を購入する方法

  • 出荷制限とは?

  • 商品をカートに入れた後、特定の配送方法で発送できないこと、または配送先の国で輸入が禁止されている配送制限が表示されます。
  • 出荷制限
  • 特定の配送方法で発送できない場合、完全に配送できないことを意味するものではありません。システムが自動的に発送可能な配送方法を選択しますので、システムが選択したデの配送方法と送料に問題がなければ、そのままご注文ください。
    配送先の国が輸入を禁止している場合、配送先の国を変更しない限り購入することはできません。
  • 利用したい配送方法が利用できない場合はどうすればよいですか?

  • 欲しい商品を確認した後、ショッピングカートのページの下にある 「推定配送料」 をクリックすると、どの配送方法が利用可能かを直接確認することができます。
  • 本ページでは、各配送方法ごとの制限理由をページ下部に赤字で表示しています。上記の制限のない配送方法でのみご注文いただけます。
  • ここで提供される配送方法が希望と異なる場合は、制限の理由に応じて、カートに戻り、制限された商品を別途注文する必要があります。
    ショッピングカートのナビゲーションバーにある 「出荷制限」 タブをクリックすると、商品が制限されている具体的な理由を確認することができます。
  • クリックすると、このページが表示されます。ここでは、各タイプの商品が制限される理由が明確に示されています。
    写真のように、発送方法によって対応していない場合や、国によって輸入を禁止している場合があります。
  • 希望の配送方法が、この商品の配送に対応していない場合、以下の方法が選択できます。
    (1) この商品を別途注文する。
    (2) この商品のチェックを外すか、削除するか、ほしい物リストに移動させるかを選択する。
  • お客様の配送先の国がこの商品の輸入を禁止している場合、配送先の国を変更しない限り、この商品を購入することはできません。
    この商品のチェックを外すか、削除またはウィッシュリストに移動することを選択する必要があります。
  • 配送方法が「中国に荷物を受け取る」しかない場合はどうすればいいですか?

  • (1) 注文された商品には、それぞれ異なる配送制限が含まれており、各種制限の重畳により利用可能な配送方法がありません。
    解決策: 出荷制限の一覧タブで出荷制限の理由を確認し、制限の理由に応じて、複数のオーダーに分割します。
  • (2)注文した商品の中で、「中国に荷物を受け取る」にしか対応していない商品があります。
    解決策:
    1. 出荷制限の一覧タブで出荷制限の理由を確認し、制限の理由に応じて複数の注文を分割してください。
    2.「中国に荷物を受け取る」にしか対応していない商品については、ご注文後、お客様ご自身で配送業者をお探しいただき、商品を発送することができます。
  • チェックアウトをクリックした後に、このポップアップが表示されるのはなぜですか?

  • このポップアップ警告は、お客様の配送方法が「中国に荷物を受け取る」であることをお知らせするものです。
    「中国に荷物を受け取る」を選択した場合、右のボタンを選択すると、チェックアウトページに移動します。チェックアウト後、中国国内でお客様ご自身で商品をお受け取りいただくか、お客様ご自身で配送業者をお探しいただき、商品を配送していただく必要があります。
  • 「中国に荷物を受け取る」をご希望されない場合は、左のボタン別途注文を選択し、配送制限のタブに移動してください。出荷制限の理由に応じて、適切なアクションを選択することができます:別途チェックアウト/一括して削除する/一括してほしい物リストに移動
  • * ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

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