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17 . パッケージ紛失の場合
輸送中に荷物の紛失が確認された場合は、ご希望に応じてご注文の払い戻しまたは再送を行います。
オンライン追跡情報に荷物が配達されたが荷物が届かなかったことが示されている場合は、配送会社に申し立てを行う必要があります。配送業者として、申し立てを支援するために最善を尽くします。
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よくあるご質問
- 1.全ての製品は在庫品ですか。
- 2.パスワードを忘れた場合どうしたらいいですか。
- 3.無料サンプルを提供しますか。
- 4.どのようにお支払いを行いますか。
- 5.どのように新しいオーダーにPandaHallで保存されたクレジットを使用しますか。
- 6.どのようにクレジットカードで支払いますか。
- 7.割引ポリシーは何ですか。
- 8.どうやって自分のオーダーの状態を知られますか。
- 9.私の注文に何か変更することができますか。そしてどのように。
- 10.注文されたアイテムは暫く利用できないなら、どのように処理されますか。
- 11.中国から我が国までオーダーの配送はどのぐらい時間がかかりますか。
- 12.目的地で配送料金を支払ってもいいですか。
- 13.どのように配送料金を節約できますか。
- 14.私書箱へ出荷しますか。
- 15.送料無料を提供しますか。
- 16.混合製品の中で好きな商品を選ぶことができますか。
- 17.ウェブサイトで見た色と届いた商品の色が違っています。それはなぜですか。
- 18.探している商品は当サイトで見つけません。どうしたらいいですか。
- 19.ウェブサイトで掲載した写真と説明が使用できますか。
- 20.受け取った商品に損害がある場合、どうしたらいいですか。
- 21.どうして受信されませんか。
- 22.現金クーポンの使い方は何ですか。
- 23.返品ポリシーとは何ですか。
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- 25.金属に関するFAQ
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- 1.会員登録はどのように行いますか？
- 2.パスワードを忘れた場合どうしたらいいですか。
- 3.PandaHallで会員登録をするメリットは何ですか。
- 4.自分のアカウントにログインできない！
- 5.サイトからログアウトしたらショッピングカートの内容は消去されてしまうのでしょうか？
- 6.最小発注数はありますか。
- 7.どうやって注文するのか。
- 8.よりコストパフォーマンスの高い商品を見つける方法
- 9.ウォーターマークなしの商品画像の入手方法
- 10.言語と通貨を切り替える方法
- 11.お支払いについて
- 12.配送範囲、配送オプション、送料、期限についてのお問い合わせ?
- 13.注文の処理にはどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
- 14.関税とは何ですか？常に低く申告していいのでしょうか？
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- 2.着払いできますか。
- 3.郵便受け箱（post office box）宛に配達できますか。
- 4.送料無料を提供しますか。
- 5.どのように配送情報を追跡できますか。
- 6.どのように配送料金を節約できますか。
- 7.航空便及び船便を経由する商品はどうやって受け取りますか。
- 8.どうすれば荷物の追跡ができますか。
- 9.受け取った商品に破損がある場合、どうしたらいいですか。
- 10.主な目的地の国でUPS連絡先の電話番号
- 11.主な目的地の国でDHL連絡先の電話番号
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- 13.パッケージ紛失の場合
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- 15.出荷制限のある商品を購入する方法
- 16.初回限定送料無料キャンペーン（重量制限付き）
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取扱い商品について
- 1.ビーズを1000個注文したのに、どうして受け取ったの数量は1000ではありませんか。
- 2.なぜ受け取った混合色の商品はウェブサイトに示している画像と異なりますか。
- 3.混合製品の中で好きな商品を選ぶことができますか。
- 4.全ての製品は在庫品ですか。
- 5.最小注文に異なる色のアイテムを注文したい場合は、どうしたらいいですか。
- 6.ウェブサイトで買いたい商品が見つけない場合はどうしたらいいですか。
- 7.銀、黄金、銅、アンティークブロンズのような色で鍍金された付属品を提供しますか。
- 8.金メッキについて
- 9.ステンレス鋼＆シルバーについて
- 10.樹脂の黄変を防ぐ方法
- 11.全ての磁器ビーズは鉛フリーですか
- 12.全ての亜鉛合金ビーズはニッケルフリーですか。
- 13.ウールコードは本当にウールで作られますか。
- 14.寸法は？
- 15.CCBアクリルコーティングは何ですか。またCCBとは何ですか。
- 16.白金鍍金コンポーネントと銀鍍金コンポーネントの違いは何ですか。
- 17.ナイロンはポリエステルのようなものですか。
- 18.貝殻パールと淡水パールの違いは何ですか。
- 19.チェーンが変色しました、何故ですか。
- 20.赤銅色とアンティークブロンズ色の商品はニッケルフリーですか？
- 21.オーストリアクリスタルビーズ&エレメント
- 22.チベタンシルバーのビーズとは何ですか。スターリングシルバーとの違いは何ですか。
- 23.七宝焼きビーズはニッケルフリーですか。
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