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重要なお知らせ
誠に勝手ながら、中国の国慶節により弊社は10月1日 から10月6日まで休暇とさせていただきます。
この期間中は、カスタマーサービスや配送サービスに若干の遅れが生じますことをご了承ください。
より早く荷物を受け取るために、できるだけ早く注文してください。
ヘルプセンター
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よくあるご質問
- 1.全ての製品は在庫品ですか。
- 2.パスワードを忘れた場合どうしたらいいですか。
- 3.無料サンプルを提供しますか。
- 4.どのようにお支払いを行いますか。
- 5.どのように新しいオーダーにPandaHallで保存されたクレジットを使用しますか。
- 6.どのようにクレジットカードで支払いますか。
- 7.割引ポリシーは何ですか。
- 8.どうやって自分のオーダーの状態を知られますか。
- 9.私の注文に何か変更することができますか。そしてどのように。
- 10.注文されたアイテムは暫く利用できないなら、どのように処理されますか。
- 11.中国から我が国までオーダーの配送はどのぐらい時間がかかりますか。
- 12.目的地で配送料金を支払ってもいいですか。
- 13.どのように配送料金を節約できますか。
- 14.私書箱へ出荷しますか。
- 15.送料無料を提供しますか。
- 16.混合製品の中で好きな商品を選ぶことができますか。
- 17.ウェブサイトで見た色と届いた商品の色が違っています。それはなぜですか。
- 18.探している商品は当サイトで見つけません。どうしたらいいですか。
- 19.ウェブサイトで掲載した写真と説明が使用できますか。
- 20.受け取った商品に損害がある場合、どうしたらいいですか。
- 21.どうして受信されませんか。
- 22.現金クーポンの使い方は何ですか。
- 23.返品ポリシーとは何ですか。
- 24.PandaHallとPandaWholeの違いは何ですか。
- 25.Metal FAQ
- 初めてのログイン & 登録
- PandaHallについて
- プライバシーポリシー
- 価格 & 割引
- クーポン & ポイント
- ご注文について
- お支払いについて
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送料 & 配送方法
- 1.商品到着までにどれくらい時間がかかりますか？
- 2.配送料金はどのくらいかかりますか。
- 3.送料の計算方法。
- 4.着払いできますか。
- 5.郵便受け箱（post office box）宛に配達できますか。
- 6.私にとって最適な配送方法何ですか。
- 7.送料無料を提供しますか。
- 8.どのように配送情報を追跡できますか。
- 9.どのように配送料金を節約できますか。
- 10.航空便及び船便を経由する商品はどうやって受け取りますか。
- 11.どうすれば荷物の追跡ができますか。
- 12.受け取った商品に破損がある場合、どうしたらいいですか。
- 13.主な目的地の国でUPS連絡先の電話番号
- 14.主な目的地の国でDHL連絡先の電話番号
- 15.体積重量について
- 16.パッケージ紛失の場合
- 17.送料割引キャンペーン
- 18.出荷制限のある商品を購入する方法
- 税関 & 関税
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取扱い商品について
- 1.ビーズを1000個注文したのに、どうして受け取ったの数量は1000ではありませんか。
- 2.なぜ受け取った混合色の商品はウェブサイトに示している画像と異なりますか。
- 3.混合製品の中で好きな商品を選ぶことができますか。
- 4.全ての製品は在庫品ですか。
- 5.最小注文に異なる色のアイテムを注文したい場合は、どうしたらいいですか。
- 6.ウェブサイトで買いたい商品が見つけない場合はどうしたらいいですか。
- 7.銀、黄金、銅、アンティークブロンズのような色で鍍金された付属品を提供しますか。
- 8.金メッキについて
- 9.ステンレス鋼＆シルバーについて
- 10.樹脂の黄変を防ぐ方法
- 11.全ての磁器ビーズは鉛フリーですか
- 12.全ての亜鉛合金ビーズはニッケルフリーですか。
- 13.ウールコードは本当にウールで作られますか。
- 14.寸法は？
- 15.CCBアクリルコーティングは何ですか。またCCBとは何ですか。
- 16.白金鍍金コンポーネントと銀鍍金コンポーネントの違いは何ですか。
- 17.ナイロンはポリエステルのようなものですか。
- 18.貝殻パールと淡水パールの違いは何ですか。
- 19.チェーンが変色しました、何故ですか。
- 20.赤銅色とアンティークブロンズ色の商品はニッケルフリーですか？
- 21.オーストリアクリスタルビーズ&エレメント
- 22.チベタンシルバーのビーズとは何ですか。スターリングシルバーとの違いは何ですか。
- 23.七宝焼きビーズはニッケルフリーですか。
- カタログ & サンプル
- 加工サービス
- ジュエリー作りのリソース
- 返品ポリシー
- カスタマーショーの審査基準
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(商品名や商品コードを検索しないでください)
- 13 . どのように配送料金を節約できますか。
国際海運の高コストに鑑み、一注文で欲しい製品を一括して買ったほうがいいです。そうしたら、各製品の配送料金が最低に減少されます。急がない場合、船便のような標準配送を選択するのは急送よりよほど安いです。
前へ: 目的地で配送料金を支払ってもいいですか。
次へ： 私書箱へ出荷しますか。
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