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20 . 受け取った商品に損害がある場合、どうしたらいいですか。


受け取った商品に損害がある場合、まずは配達員の前で、気を引かせるようにパッケージを開いてから、サインをします。もちろん損害された商品の写真を撮ったほうがいいです。運送中アイテムが紛失されたか確かめために、破損されたパッケージの重さをはかる必要があります。全ての包装材料を留めて、できるだけ早く私たちにメールでご連絡ください。その同時に、運送機関にその状況を伝えください。


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