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1 . 商品を返品・交換したいのですが、どうしたらいいですか。


(1)商品不良の場合: 初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。返品と再発送に伴う送料分は弊社負担とさせていただきます。(中国から顧客の国へ)

ご要望のお客様は、必ず事前にPandaHallお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。 

 

(2)商品に不良がない場合: 商品の不良が無い場合の返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。お客様のご都合(サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなど)での返品・交換の場合は、配送料等の諸費用(関税など)はお客様のご負担とさせていただきますので、予めご了承ください。

ご要望のお客様は、必ず事前にPandaHallお問い合わせフォームよりご連絡ください。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。 

 

返品の際は、お客様の責任において商品を適切に梱包していただくようお願いいたします。メモ用紙に、「return products」を記載し、荷物に同梱してください。

 

お問い合わせする際に、必ず下記内容をご記入くださいますようお願いいたします。

 

      >ご注文番号
 
      >商品番号
 
      >商品数量
 
      >不良箇所の写真
 
 
      また何かご不明な点がございましたら、「 [email protected] 」宛にお問い合わせください。

 

 

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